經營模式
hotwind熱風不僅是一個商品品牌，更是一個時尚購物的商業品牌，她始終關注消費者的需求，為顧客提供：
真誠、樸實、人性的服務；
時尚、品質合格的商品；
自然、休閑、親和的購物環境；
以達到和超越客人的期望，讓客人的每一次選擇都更趨近很好，讓我們與生活本質更加貼近。
消費人群
hotwind熱風擁有穩定的追求時尚、熱愛生活、注重個人風格、講究品質、同時看重性價比的核心消費群，并注重為他們持續提供快時尚的產品、樂生活的購物環境、平易近人的價格和品質貼心的服務。
特色服務
1、終身免費維修：“三包”期滿后，hotwind熱風仍將對能維修的磨損，破壞提供終身免費維修；
2、“30天無理由退換貨”
在hotwind熱風購物，您有30天時間思考后再決定
1)商品在未經使用、洗滌、損壞的前提下，在購買后30天內可持原始收銀條在任何hotwind熱風品牌共享門店退換。
2)銀行卡退換貨時須多加出示原始簽購單及銀行卡。
3)非顧客原因造成質量問題的商品，3個月內可無條件退換。
3、免費幫客人從附近門店查、調貨。
4、免費通知客人領取預留商品，在客人需要的情況下，hotwind熱風免費幫客人快遞商品，正價商品hotwind熱風還提供快遞費。
5、免費幫客人修鞋、擦鞋及護理鞋子。
6、免費借傘：hotwind熱風各門店設有借傘處，客人可在任何需要的時候前往hotwind熱風門店領取，不需交任何押金，不需扣押任何證件，只需客人用完后將其歸還給客人覺得方便歸還的任何一家hotwind熱風門店.
7、在能配到同款同型號的前提下，hotwind熱風免費為客人另外配送鞋帶。