互聯網技術的廣泛應用和新常態下的經濟機制深刻影響著當下國內消費市場，不得不承認，我國的消費訴求已經從較初的“剛需”變得更加“軟化”、更加“多元化”，人們的消費要求維度更延展，個性、品牌文化、內容、品牌性、服務等等成為人們消費時考慮的元素。對于一個與消費者“親密接觸”的行業——酒店來說，觸摸消費溫度，把握市場較新動向就顯得尤為重要。特別是對于高端酒店行業來說，只有真正觸摸到顧客的內心，才能提供較完善的服務和產品，滿足高端客戶的高要求。打破傳統高端酒店高冷姿態的含舍hotel，在這點上可以說做得很受行業和消費者肯定，算是近幾年對“懂”顧客心的高端精品酒店品牌。
所謂高端酒店的“高端”二字，而不是只冷冰冰的高端設施配備與千篇一律的管理服務模式，而是能夠提供一種顧客真正高品質的消費體驗。在職能配備上，含舍hotel用心打造一套包含娛樂、休閑、療養、會務等于一身的高端綜合職能，滿足不同客戶的不同需求。
在酒店設計上，含舍hotel強調與環境共融共生，并不刻意打造所謂高端應有的“高冷范兒”，而是根據當地環境風物環境，做出更具創意、更加關照環境與人文的設計。或簡素古拙悠然于青山秀水，或大氣典雅坐落于竹林江畔，或現代先鋒大隱隱于都市深處。用心打造設計的每一座含舍都有它獨立的靈魂與魅力，給每一位住客帶去全然不同的心里感受，溫度、典雅、魅惑、古拙，你永遠想象不出下一座含舍hotel會以怎樣的面目出現，多變與驚喜，含舍hotel希望給顧客帶去每一次都新鮮的視覺體驗。
當然作為一個高端連鎖品牌，每座含舍除了自己的“個性”也有它們的共性——高精度的產品、富有溫度和人文關照的服務、多功能一體的綜合職能配備、多元包容的文化等等，給與顧客全身心的放松休閑入住體驗，充分感受到慢生活、田園詩一樣的生活針腳。
