做為店主,面對一群顧客,你能知道誰有購買欲望嗎

　　當(dāng)好幾名顧客同時上門時，店員若：無法盡快看出誰具j阿購物決定：漢。將無法有針對性地促銷，導(dǎo)致顧客空手而回。

　　身為店員必須立刻看穿顧客中誰具有購物決定權(quán)，這點(diǎn)非常重要．，

　　像這類缺乏主見的顧客，其購物決定權(quán)通常由其所帶來的同伴決定，如果做店員的一直都無法發(fā)現(xiàn)此點(diǎn)，其業(yè)績自然就漲不上來．：

　　身為店員必須立刻看穿顧客中誰具有購物決定權(quán)，這點(diǎn)非常重要。但是，往往有許多店員對于顧客所帶來的同伴，在應(yīng)對方面并未給。予重視，致使一起來的同伴只是無奈地站在一旁，如此一來，即使店員有再好的建議，顧客仍無從決定該選購哪一種商品。

　　有趣的是，先前曾經(jīng)來過的顧客通常具有購物主導(dǎo)權(quán)，由于對該店非常熟悉，所以會帶其他的顧客一起來。在這樣的情況之下，店員們對于購物的客人和所j特來的同伴，都應(yīng)細(xì)心而有禮貌地應(yīng)對，而且在決定購買商品的階段，一面給二哥接待，一面征求帶進(jìn)來同伴的意見。

　　如果同伴受到店員的忽視，內(nèi)心通常會感到氣憤，甚至心存“不要買”的想法。

　　如果同伴走在后面，則很容易被冷落，但這些人多半也會想購物的。所以在這種情況之下，就必須對一起進(jìn)來的客人略作了解之后，進(jìn)行適當(dāng)?shù)貞?yīng)對。，如此一來才能使顧客帶來的同伴提供好的建議。老板們必須針對這些情況，設(shè)定一些應(yīng)酬話，傳授店員們應(yīng)酬的技巧，這是做老板的職責(zé)所在。所以，當(dāng)顧客走了之后，老板應(yīng)馬上教育店員們，如何辨認(rèn)誰有購物決定權(quán)，在店中以兩個人為單位來進(jìn)行在職教育，這種做法可以收到好作用。