身為店鋪經理,內心困惑,也不可表露在外

　　在工作當中，經理的許多習慣性毛病，很可能會讓下屬不滿，從而給自己的工作帶來不利，因此有些事作為經理是應該特別注意的。

　　有些經理在有下屬的場合會說：“糟糕！怎么會這樣呢？如果稍微注意就好了！不知是否有更好的方法！我們該怎樣去解決這件事呢？這次實在是一次太大的打擊……”像這樣的話，就好像是經理在沒有人的時候自言自語，對事情的處理沒有半點幫助，甚至有些下屬會說：“我看這位經理是完了，如此軟弱，將來不可能再有立足之地，虧得他平常一副神氣十足的樣子。”這樣，經理在下屬中的形象一落千丈，作為經理的威嚴、信賴、領導能力將成為泡影。下屬也將不會對經理唯命是從，即使愿意服從命令，也多半會失去工作的意愿。

　　因此，身為一名經理，即使內心感到困惑，也一律不可以表露在行動舉止上，而應該表現出的是果斷的態度。

　　因此，作為經理，對于令人生氣的情況，應該冷靜地分析現狀，對下屬說：“銷售業績不顯著不必過分擔心，我們會商討對策的，根據計劃，我們將推出一系列的促銷活動，相信可以打破現在的被動局面，各位不如放下心中的包袱，將全部精力放到工作上去。”經理有如此豁達的心胸，下屬就好像吃了一顆定心丸，即使所說的是謊話，只要不被下屬發現，這樣才能成為一位了不起的上司。