不錯(cuò)的服裝家門店缺少不了五大支柱

　　品牌服裝加盟店以其成熟的運(yùn)作方式和深入人心的名氣，被許多開(kāi)服裝加盟店者青睞。開(kāi)品牌服裝加盟店如何經(jīng)營(yíng)？有什么方法和技巧？今天讓我們來(lái)說(shuō)說(shuō)服裝店成功經(jīng)營(yíng)的五大支柱。

　　如今的服裝店面臨的競(jìng)爭(zhēng)異常嚴(yán)峻，本文作者倫納德.貝里對(duì)眾多服裝店進(jìn)行了廣泛研究，發(fā)現(xiàn)好的秀的服裝店都具有5個(gè)堅(jiān)實(shí)的支柱，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。

　　優(yōu)先，提供解決方案。

　　比如，作為服裝店主，只是提高/增加銷售的服裝質(zhì)量合格是不夠的。你要雇傭知道怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員，雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命，為顧客提供送貨服務(wù)，并且樂(lè)于接受特殊的訂單。

　　第二，真正尊重顧客。

　　大多數(shù)服裝店都高呼尊重顧客的口號(hào)，但真正做到的服裝店寥寥可數(shù)。要知道，無(wú)禮的銷售方式不只表現(xiàn)為員工無(wú)精打采、態(tài)度粗野和毫無(wú)積極性。商品凌亂，擺放不合理，沒(méi)有標(biāo)志，價(jià)格混亂等等都是對(duì)顧客的不尊重。不錯(cuò)的服裝店會(huì)把尊重這個(gè)基本的理念轉(zhuǎn)化成一系列圍繞著人、政策和環(huán)境的具體操作。

　　第三，和顧客建立情感聯(lián)系。

　　大多數(shù)服裝店都忽略了與顧客進(jìn)行情感交流的機(jī)會(huì)，而把過(guò)多的注意力集中在價(jià)格上。然而低價(jià)的也許能迎合顧客的理性要求，卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多服裝店都犯了忽視顧客情感的錯(cuò)誤。他們只注重以價(jià)格吸引顧客，一味強(qiáng)調(diào)節(jié)省成本，全然不提煥然一新的服裝店環(huán)境帶來(lái)的愉悅感受。相反，出色的服裝店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺(jué)。例如，journeys連鎖鞋店努力營(yíng)造符合青少年特點(diǎn)的文化氛圍。

　　第四，制定公平合理的價(jià)格，而不是低的價(jià)格。

　　許多服裝店虛假降價(jià)來(lái)刺激顧客消費(fèi)，結(jié)果只會(huì)失去顧客的信任。不錯(cuò)的服裝店懂得價(jià)值等于顧客的多方面體驗(yàn)。他們實(shí)施公平定價(jià)的原則，適當(dāng)開(kāi)展促銷，不會(huì)在需求突然增加的情況下哄抬價(jià)格，而且對(duì)銷售的產(chǎn)品提供扶持。

　　第五，為客戶提供便利。

　　接近顧客是店鋪銷售的一個(gè)重要步驟，也是一個(gè)很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易；反之，未開(kāi)口便嚇跑了消費(fèi)者。