積玉堂廚房電器有限公司，是一家集家用廚房電器生產(chǎn)、研發(fā)及銷售于一體的專業(yè)企業(yè)。其“味之堂”商標的電器產(chǎn)品包括：抽油機、嵌入式消毒柜、嵌入式灶具等。公司以其獲得發(fā)明成果的“升降式多功能隱形抽油機”為核心，面向全國發(fā)展經(jīng)銷商及高端櫥柜商，努力為消費者打造一個實用、時尚、健康、溫馨、 整潔、快樂的廚房環(huán)境，同時，更為廣大伙伴創(chuàng)造一個同行業(yè)中，與眾不同、獨領(lǐng)風騷的差異化營銷亮點，實現(xiàn)合格的經(jīng)濟效益。

服務(wù)理念
服務(wù)宗旨 “以人為本”，滿足客戶的需求就是我們的追求
服務(wù)理念 讓服務(wù)更貼心
服務(wù)方針 及時、專業(yè)、貼心
服務(wù)原則 讓每個客戶享受積玉堂好的服務(wù)

產(chǎn)品換修
積玉堂公司嚴格執(zhí)行《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》、《消費者權(quán)益保護法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》，并在此基礎(chǔ)上提出了更高的服務(wù)，根據(jù)用戶的服務(wù)需求提供品質(zhì)規(guī)范的積玉堂服務(wù)。
積玉堂顧客憑購買積玉堂產(chǎn)品的發(fā)票或銷售合同單及包修憑證(說明書)，自開具發(fā)票之日符合保修規(guī)定的，享受以下免費包修服務(wù)：
三包規(guī)定
產(chǎn)品三包限定
吸排油機：整機三包期1年；主要部件包修3年；電機保修5年。
燃氣灶：整機三包期1年；主要部件包修3年。
消毒柜：整機三包期1年；主要部件包修3年。
不享受免費“三包”的情況
由于下列原因造成的服務(wù)，不享受免費保修服務(wù)：
用戶搬運，安裝，使用， 維護，保管不當而損壞的。
使用電源電壓低于或高于額定電壓而損壞的。
自行或非廠方特約維修點拆修的。
無三包憑證和購買發(fā)票或銷售合同單的。
三包憑證編號與修理產(chǎn)品不符或涂改的。
因不可抗據(jù)力造成產(chǎn)品損壞的。
由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件，如電源、氣源、供水、溫度、等非本公司所能控制的因素所引起的一切損壞及損失，不在免費包修范圍內(nèi)。

服務(wù)
1. 自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可選擇換貨或者修理。
3. 三包期內(nèi)，發(fā)生同一性能故障，修理兩次以上，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 預埋管服務(wù)。為解決消費者機安裝的困難，降低安裝費用，延長使用年限，減少隱患，用戶在廚房吊頂之前，可電話預約積玉堂全國服務(wù)熱線或當?shù)胤?wù)中心預埋管，在約定好的時間內(nèi)會有專業(yè)人員上門來先把管預埋好，同時對道改動、安裝位置、插座位置做出專業(yè)指導，后期隨著其他工序再安裝抽油機，從而免去消費者裝修中可能出現(xiàn)返工之苦。此項服務(wù)在服務(wù)范圍內(nèi)是免費的

備注：
1. 性能故障：指對產(chǎn)品的穩(wěn)定性能故障和使用性能故障進行的修理，不包括對其它質(zhì)量問題的修理或上門。
2. 產(chǎn)品退換貨時，如符合收取折舊費條件，折舊費的收取費用計算公式為：折舊費＝（購機時間—待修時間）×日折舊率×購機價格。
三包規(guī)定吸油機三包期整機0.5年，主要部件電機1年，日折舊率為0.05%；其它產(chǎn)品可參照實行。

合作形式
積玉堂提供品牌使用權(quán)、產(chǎn)品銷售權(quán)給加盟商，在形象及經(jīng)營上對加盟商進行管理和監(jiān)督，加盟商全額加盟專賣店，獨立經(jīng)營核算，自負盈虧。

資金要求
加盟商開設(shè)專賣店，必須有充足的資金以進行加盟運作。專賣店經(jīng)營應(yīng)設(shè)立專項資金作為加盟額度，加盟額度標準包含裝修資金、人員工資待遇、樣品資金、專賣店租金、周轉(zhuǎn)資金等。

資質(zhì)要求
了解并且認同積玉堂的經(jīng)營管理模式、企業(yè)文化、產(chǎn)品體系，接受公司監(jiān)督管理；
具有高端品牌意識，有能力提高品牌知名度和美譽度；
有持續(xù)的創(chuàng)業(yè)熱情和清晰的經(jīng)營思路、發(fā)展規(guī)劃；
具有相匹配的資金實力，及一定的抗能力；
具有合法的經(jīng)營資格，能組建并管理不錯的經(jīng)營團隊；
有一定銷售領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗，有相關(guān)的社會資源及行業(yè)資源者更佳。

提高/增加金
開設(shè)專賣店，公司向加盟商收取一定的品牌提高/增加金（在合同限定內(nèi)，未出違約、違規(guī)情況的，合同期滿后，給予按原金額退還）。

店面選址
建材商圈：在城市主流建材市場有獨立店面，且店面位置和面積符合公司要求；
連鎖建材商城：檔次高、人氣旺的建材商城或建材市場內(nèi)，主要出入口更佳；
未來發(fā)展中心：可選擇在有檔次或大型住宅小區(qū)附近；
店面運營：店面運營期不得低于3年，特殊情況特殊考慮。

店面面積及一次購貨要求：
一級市場實際使用面積不小于150平米,一次購貨達7萬元；
二級市場實際使用面積不小于100平米,一次購貨達5萬元；
三級市場實際使用面積不小于50平米,一次購貨3萬元。
（其它購貨要求包括：標準升降式機演示系統(tǒng)1套；傳統(tǒng)機、灶、消毒柜6個套餐展示，詳情可以向我公司申請索要相關(guān)資料）

加盟政策了解 ： 客戶得到積玉堂廚房電器的聯(lián)系方式后，可以電話聯(lián)系公司總部或區(qū)域招商人員。

提交加盟申請 ： 初步了解政策后，客戶需要提交加盟申請和簡單商業(yè)計劃書。

實地調(diào)研評估考察 ： 收到申請確后，招商人員將于3個工作日內(nèi)現(xiàn)場考查。

客戶到公司考察 ： 根據(jù)情況需求，客戶可以到公司考察也可以在當?shù)刂苯雍炗喓贤緦榈焦究疾斓目蛻籼峁┦乘蕖?/span>

簽訂正式合同： 各項問題溝通后，簽訂加盟合同，加盟合同一年一簽，同時確定當年銷售任務(wù)。

店面選址和設(shè)計 ： 店面必須得到公司的認可，店面設(shè)計由公司免費提供，關(guān)鍵物料和展架由公司制作，加盟商買斷。

裝修監(jiān)理： 裝修質(zhì)量和效果必須按公司要求進行，店面裝修好后需經(jīng)公司驗收，驗收合格后才能開業(yè)。

人員培訓 ： 所有人員必須經(jīng)過公司專業(yè)培訓并取得積玉堂銷售資格上崗證后持證上崗。若不能考核，則不能上崗銷售。