訊飛智呼智能語音電話系統(tǒng)，作為自動的電話營銷系統(tǒng)，是在科大訊飛語音識別技術(shù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行相關(guān)程序的開發(fā)，做出的一套自動電話營銷系統(tǒng)，可以迅速分析處理客戶的提問，還能對客戶意向進(jìn)行篩選和分類，并自動分類客戶等級。
訊飛智呼智能語音電話系統(tǒng)可以自動導(dǎo)入話單，而且在與客戶的交流中，完全聽不出是與機(jī)器人在交流，“智能語音電話系統(tǒng)”抓取關(guān)鍵詞，比如“價格”“公司地址”等，自動匹配出回答的話術(shù)，還能辨析客戶提問的語氣屬于肯定、拒絕或是中性，來調(diào)整回答的方式。訊飛智呼智能語音電話系統(tǒng)對話的反應(yīng)速度跟日常對話基本相似。
訊飛智呼技術(shù)人員會根據(jù)不同的行業(yè)和公司需求，選用不同的客服聲音，甚至外文和方言，生成不同的話術(shù)模板，還會后續(xù)根據(jù)客戶提問，不斷更新語料庫。
做過電話營銷的企業(yè)都知道，電銷是玩概率的，打的電話量多了，出的意向客戶才會多。人工8小時，除去撥號、等待和休整的時間，若按5小時計算，大概能接通200-500次電話，而經(jīng)過測試機(jī)器人8小時可以撥通至少1000次，因為沒有休息，也不會受個人情緒影響，工作時間也可以延長到12小時甚至24小時。
各個行業(yè)都會使用電話營銷的方式來推廣自己的產(chǎn)品，而在這個信息共享的年代，更需要效率。
