巾幗服務(wù)中心是一支主要由穩(wěn)重而富有愛心、柔韌而富有責(zé)任感的女性組成的服務(wù)市家庭、社區(qū)、企業(yè)和醫(yī)院的社會服務(wù)業(yè)專業(yè)公司。

巾幗服務(wù)中心成立于1994年，隸屬于婦聯(lián)。注冊資金100萬人民幣，公司總部設(shè)于婦聯(lián)巾幗園，辦公面積為500平方米。

多年來，巾幗創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)中心為下崗婦女再就業(yè)做出了不懈的努力。對6.5萬人次下崗婦女進行了勞動技能的培訓(xùn)，為她們重新就業(yè)創(chuàng)造了條件；培養(yǎng)培訓(xùn)了200名下崗婦女再創(chuàng)業(yè)帶頭人，為下崗婦女走向市場、自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)樹立了榜樣；各區(qū)婦聯(lián)建立了9個創(chuàng)業(yè)基地，有家政服務(wù)、保潔綠化、美容美發(fā)、母嬰服務(wù)、技能培訓(xùn)、女子保安、護工服務(wù)、物業(yè)管理、家庭工業(yè)等，幫助10多萬人次的下崗婦女實現(xiàn)了再就業(yè)。

巾幗服務(wù)中心借市婦聯(lián)和巾幗園強大的服務(wù)平臺和功能，由婦女就業(yè)促進中心、婦女干部學(xué)校女子職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)中心、計算技術(shù)研究所、國際婦嬰保健院、網(wǎng)、熱線及上百家專業(yè)大型服務(wù)企業(yè)為技術(shù)支持和專業(yè)配套服務(wù)，并設(shè)立了巾幗家政中心，巾幗護工中心，巾幗導(dǎo)醫(yī)中心，巾幗母嬰護理中心，巾幗企業(yè)服務(wù)中心、巾幗培訓(xùn)中心，物流配送中心，家用設(shè)備維護中心等八個服務(wù)分中心，有獨立的公司主頁和電子商務(wù)網(wǎng)站。經(jīng)營項目和服務(wù)范圍涵蓋家庭和社會生活的各個方面。為千萬個家庭和社區(qū)、企業(yè)、醫(yī)院提供可靠、、多方面的個性化、專業(yè)化家社會服務(wù)。

公司現(xiàn)有合同制員工和勞務(wù)型員工二千余名，其中具有大專以上學(xué)歷和中、高等技術(shù)職稱的專業(yè)技術(shù)和管理人員二十多名。

公司提供創(chuàng)業(yè)、就業(yè)指導(dǎo)、家庭文化建設(shè)指導(dǎo)、家庭勞務(wù)服務(wù)、家庭事務(wù)配套服務(wù)、家庭事務(wù)管理、家庭關(guān)系調(diào)適、家庭教育、婚戀服務(wù)、家庭娛樂休閑服務(wù)和家庭加盟、人生發(fā)展設(shè)計、健康咨詢、法律咨詢、保險咨詢等咨詢服務(wù)。“客戶的需求，我們的目標” 是公司的服務(wù)宗旨和全體員工的共同行為準則。公司以ISO9002國際質(zhì)量體系標準規(guī)范企業(yè)行為。倡導(dǎo)“以人為本，科學(xué)引導(dǎo)，誠信服務(wù)，理性管理”的經(jīng)營理念；遵循“管理無盲點、服務(wù)無挑剔、客戶無怨言、追求無止境”質(zhì)量方針；度身定量地為每位客戶建立內(nèi)容詳盡的戶別檔案，提供“簽約制、菜單式、多方面”的個性化專業(yè)和特色服務(wù)。

經(jīng)營理念

以人為本，科學(xué)引導(dǎo)，誠信服務(wù)，理性管理。

質(zhì)量方針

管理無盲點、服務(wù)無挑剔、客戶無怨言、追求無止境

服務(wù)特色

度身定量地為每位客戶建立內(nèi)容詳盡的戶別檔案，提供菜單式、簽約制、會員制、星級標準的多方面，多功能的個性化專業(yè)服務(wù)。

員工制管理

誠信敬業(yè)的服務(wù)隊伍

永不間斷的服務(wù)方式

質(zhì)量提高/增加的服務(wù)管理

菜單式訂單：

公正透明的價值體系

度身訂制的服務(wù)理念

張顯個性的隨心選擇

多方面服務(wù)：

管家式的服務(wù)模式

專業(yè)化的服務(wù)配套

零家務(wù)的超值享受

 我們的

ú      身份核準――實行從業(yè)人員身份核準制，確保從業(yè)人員來源清楚。

ú      崗前培訓(xùn)――崗前對員工進行服務(wù)技能及法律和服務(wù)意識的系統(tǒng)培訓(xùn)。

ú      持證上崗――員工須持《身份證》《健康證》《崗位等級證》《學(xué)歷證》上崗。

ú      初期指導(dǎo)―—服務(wù)人員上崗由督導(dǎo)員親自上門指導(dǎo)、示范。

ú      合理收費――以項定價，以質(zhì)取酬，合理收費，正規(guī)發(fā)票。

ú      規(guī)范操作――三方簽約，明晰責(zé)權(quán)，擔(dān)保。

ú      全程管理――服務(wù)過程全程跟蹤、管理和考核。

ú      統(tǒng)一標準――統(tǒng)一標識，統(tǒng)一工作標準。

ú      員工激勵――尊重員工的人格及勞動，從制度上激發(fā)和調(diào)動員工的敬業(yè)積極性。

ú      服務(wù)到位――設(shè)立24小時投訴熱線，對客戶投訴限時處理。

ú      紀律嚴明――對嚴重違紀人員作即時除名，追究責(zé)任，解聘處理。

ú      遵守――上述請客戶監(jiān)督。如做不到部分或全額退還客戶交納費用。 

巾幗家政  64661616

優(yōu)異服務(wù)  一路伴您

選擇巾幗家政，就選擇了安全合格！

走進巾幗家政，就走近了溫馨誠信！

我們的優(yōu)勢：
1、 多年打造的好的品牌——“巾幗服務(wù)”，特色的服務(wù)產(chǎn)品；
2、 先進的管理理念和管理方式，管理體系規(guī)范標準統(tǒng)一，在行業(yè)內(nèi)優(yōu)先ISO-9001認證
3、 中協(xié)和家協(xié)的首批會員和理事單位，
4、 2009-2010年度被評為全國百家規(guī)范經(jīng)營，誠信服務(wù)單位。
5、 各網(wǎng)點設(shè)立的區(qū)域合理性和合格的竟業(yè)保護機制
6、 統(tǒng)一的服務(wù)熱線，為加盟店提供一定的客戶來源
7、 定期的活動策劃和品牌宣傳，為加盟店提供品牌支持
8、 強大的客戶維護機制，及時地協(xié)助處理與客戶的糾紛
9、 設(shè)施齊全的培訓(xùn)場地和實操設(shè)備。完善的崗位培訓(xùn)制度和體系，靈活的培訓(xùn)方式，全面滿足加盟店的員工崗位培訓(xùn)需求。
10、 功能齊全的網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)平臺，給加盟店提供客戶、員工管理及信息發(fā)布和獲取的便捷渠道。
11、 以家政服務(wù)標桿企業(yè)的資格獲得政府家政項目的重點扶持。

   上海巾幗社會服務(wù)有限公司成立于1994年，隸屬于上海市婦聯(lián)巾幗園，至今已經(jīng)營十六年，注冊資金100萬人民幣，公司總部設(shè)于巾幗園六樓，辦公面積為300平方米。連鎖經(jīng)營門店二十四家、經(jīng)營面積2000平方米。
 上海巾幗社會服務(wù)有限公司（簡稱巾幗家政）以員工式管理，個性化簽約，多方面服務(wù)的經(jīng)營理念關(guān)注民生，服務(wù)社會。服務(wù)范圍涉及家庭保潔、老人護理、母嬰護理、幼兒照料、醫(yī)院陪護和家庭事務(wù)管理等多個方面。十多年來巾幗家政服務(wù)了上海數(shù)十萬個家庭，獲得廣大用戶的好評；解決了眾多本市下崗職工，外來務(wù)工人員的就業(yè)問題，為女性自立自強提供了就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道。2010年，巾幗家政了ISO9001質(zhì)量管理體系國際認證，成為上海家ISO9001貫標的家政企業(yè)，并被中庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會評選為“百家規(guī)范經(jīng)營，誠信服務(wù)單位”。作為上海市婦聯(lián)的窗口服務(wù)單位，巾幗家政為家庭和睦、社會和諧作出了積極的努力。