文藝系列 文化+藝術(shù)文藝酒店以其藝術(shù)、文化設(shè)置而引人注目。 它們強(qiáng)調(diào)酒店周邊環(huán)境的豐富文化，天衣無縫地將當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗和特點(diǎn)融合客人體驗(yàn)，同時(shí)又以超群的服務(wù)滿足客人的渴望。索特來酒店集團(tuán)于2010年由意大利進(jìn)駐，其設(shè)計(jì)融合中西方的時(shí)尚文化元素，工藝具有匠心，追求在視覺及感覺上給予客人獨(dú)特的體驗(yàn)，開拓人們的感官視野，同與大家探索特別的未來。

創(chuàng)意系列 時(shí)尚+個(gè)性索特來創(chuàng)意酒店，是一個(gè)時(shí)尚生活品牌，每間酒店都以難得的方式融合了創(chuàng)立設(shè)計(jì)、舒適設(shè)施，以及來自時(shí)尚、音樂、藝術(shù)等等的文化影響。為那些對(duì)千篇一律住宿體驗(yàn)感覺麻木、崇尚自由且熱愛時(shí)尚的旅人們一個(gè)全新的入住選擇。

主題系列 浪漫+溫馨索是由索特來酒店集團(tuán)創(chuàng)建的另一新興AMORE主題品牌系列，酒店以個(gè)性，時(shí)尚，尊貴為設(shè)計(jì)理念，多種不同色特的主題客房，彰顯您的個(gè)性，融合您的心靈 ，放縱您的熱情，讓您享受身心合一的夢(mèng)幻空間。 假期系列 休閑+呵護(hù)假期酒店就是一方喧囂之外的凈土，秉承在風(fēng)景中生活，在假期中留下記憶，把每一家酒店打造的各具特色，每一處的風(fēng)景都是記憶里的一朵花，讓您放松身心，遠(yuǎn)離煩囂，索特來假期酒店，為您提供一條流連忘返的旅游專線。

1、品牌平臺(tái)：索特來是由一幫年輕的意大利歸國(guó)人士創(chuàng)辦，有著國(guó)外基緣的品牌。本酒店品牌以文化藝術(shù)為設(shè)計(jì)理念，掀起文藝再?gòu)?fù)興的思想，打造全球有文化個(gè)性的酒店。索特來定位于中、高端市場(chǎng)，集團(tuán)旗下經(jīng)營(yíng)索特來文藝酒店、索特來主題酒店、索特來創(chuàng)意酒店、索特來假期酒店共四個(gè)品牌系列，按商圈及物業(yè)的評(píng)估進(jìn)行品牌細(xì)分經(jīng)營(yíng)。

2、運(yùn)營(yíng)體系提高/增加：酒店經(jīng)營(yíng)屬服務(wù)行業(yè)，每天面對(duì)不同的客人和不同的要求，酒店不可能也不能靠每個(gè)服務(wù)員自身能力去做好客人服務(wù)，所以酒店經(jīng)營(yíng)講究的是細(xì)節(jié)與標(biāo)準(zhǔn)。索特來結(jié)合國(guó)外酒店品牌先進(jìn)的管理體系建立了一套自身完善的管理體系，包括接聽電話、預(yù)訂、入住、退房、做房、查房等一序列流程標(biāo)準(zhǔn)及危機(jī)處理體系、精益求精管理體系、喜出望外服務(wù)等一序列運(yùn)營(yíng)體系。

3、人事體系提高/增加：酒店經(jīng)營(yíng)講究的是服務(wù)，服務(wù)是靠人完成的，所以人力資源是酒店經(jīng)營(yíng)的很大扶持。索特來有索特來學(xué)院，不斷的輸出酒店管理人才；索特來有索特來星搭檔，能讓服務(wù)員不斷的杰出和不錯(cuò)；索特來有索特來星途，讓每個(gè)索特來人都有自己的職業(yè)規(guī)劃；索特來有索特來“我的薪資我做主”的激勵(lì)體系，讓每個(gè)人有為自己打工的心態(tài)；索特來有索特來企業(yè)文化特使，讓每個(gè)人都有索特來靈魂；索特來有索特來感恩會(huì)，讓每個(gè)人都有一顆感恩的心。

4、財(cái)務(wù)系統(tǒng)體系：索特來采用集團(tuán)ERP系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控各分店的經(jīng)營(yíng)情況，各分店實(shí)時(shí)發(fā)生的經(jīng)營(yíng)情況及數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反應(yīng)及生成報(bào)表歸總。

5、營(yíng)銷體系：索特來集團(tuán)有強(qiáng)大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，營(yíng)銷面覆蓋國(guó)內(nèi)外所有渠道及網(wǎng)絡(luò)線上平臺(tái)，包括微信、網(wǎng)上、APP客戶端口、微博、QQ、400全國(guó)熱線等，另新生代有新生代的產(chǎn)物，索特來還創(chuàng)建了全員營(yíng)銷策略以及自媒體自我營(yíng)銷方法，推廣面寬，推廣速度快，且結(jié)果好。

6、會(huì)員體系：滿足客戶享優(yōu)惠、占便宜的心理，索特來關(guān)注客戶體念，追求客戶感動(dòng)及粘合，所以索特來為自己量身定制的會(huì)員體系也是完善和很好的。

一、項(xiàng)目申請(qǐng)
1、項(xiàng)目所有者、租賃者作為申請(qǐng)人向我公司提出申請(qǐng)
2、初步符合條件的項(xiàng)目，公司派員實(shí)地勘察，考察的具體內(nèi)容為：
a 物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)是否適合改造
b 物業(yè)建筑基礎(chǔ)條件（水電暖、消防、停車、外觀）是否適合建立酒店
c 周邊商圈客源分布情況
d 當(dāng)?shù)鼐用裣M(fèi)能力、習(xí)慣等概況
e 物業(yè)周邊5公里內(nèi)同行酒店價(jià)位、入住率、裝修風(fēng)格、裝修檔次、入住客戶群體 ，并出具項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。
3、開發(fā)經(jīng)理聯(lián)系城區(qū)現(xiàn)場(chǎng)考察評(píng)估。
4. 城區(qū)向公司提交評(píng)估報(bào)告，由總部審核。

二、總部審查
1、公司根據(jù)申請(qǐng)資料和項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告做出審批結(jié)論。
2、符合條件方可批準(zhǔn)特許經(jīng)營(yíng)。

三、繳納費(fèi)用
 如項(xiàng)目審批，準(zhǔn)予特許經(jīng)營(yíng)，根據(jù)合同，按時(shí)繳付相關(guān)費(fèi)用后，開始提供服務(wù)支持。

四、公司提供資料、標(biāo)準(zhǔn)
1、公司裝修標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主在當(dāng)?shù)卣以O(shè)計(jì)公司出具設(shè)計(jì)圖，設(shè)計(jì)圖出具之后，索特來酒店集團(tuán)出具評(píng)審，評(píng)審過了，業(yè)主可在當(dāng)?shù)刈约赫沂?工單位進(jìn)行施工。
2、委派工程技術(shù)人員全程協(xié)助分店的裝修設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、裝修過程指導(dǎo)，直到工程結(jié)束，設(shè)備調(diào)試完畢。
3、提供籌建、運(yùn)行過程中所需的全套標(biāo)準(zhǔn)管理手冊(cè)，特許經(jīng)營(yíng)方可按照標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)對(duì)索特來酒店集團(tuán)提供的服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)。

五、開業(yè)前物資準(zhǔn)備
1、公司提供酒店所需物資、設(shè)備的采購(gòu)渠道、廠商，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)助特許經(jīng)營(yíng)方降低采購(gòu)成本，縮短采購(gòu)周期。
2、部分物品由索特來統(tǒng)一采購(gòu)配送。

六、開業(yè)前營(yíng)銷支持
1、確認(rèn)房?jī)r(jià)：
a委派管理人員根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)查情況，與特許經(jīng)營(yíng)方制定客房類型配比數(shù)量和門市價(jià)、會(huì)員價(jià)。
b開業(yè)宣傳方案：委派管理