店鋪經(jīng)營者要把熱情從內(nèi)心中流露出來

　　一個(gè)專業(yè)的店鋪經(jīng)營者在推銷中要做到熱情有度，除了防止上述3種對熱情的誤解動作外，還必須提升店鋪經(jīng)營者的銷售能力。下面4點(diǎn)將能避免店鋪經(jīng)營者對顧客過于熱情。

　　把熱情從店鋪經(jīng)營者的內(nèi)心中流露出來

　　熱情不單單是某一兩個(gè)動作，它是店鋪經(jīng)營者身體的整體表現(xiàn)，從店鋪經(jīng)營者的眼神到微笑；從店鋪經(jīng)營者的言語到肢體動作；從店鋪經(jīng)營者的外觀到內(nèi)心，在店鋪經(jīng)營者接觸顧客時(shí)，都必須充滿熱情。當(dāng)?shù)赇伣?jīng)營者全身充滿熱情時(shí)，店鋪經(jīng)營者就會有種全身充滿電的感覺，非常渴望為顧客介紹產(chǎn)品的結(jié)果、性能。

　　熱情需要智能，要隨機(jī)應(yīng)變

　　當(dāng)然，店鋪經(jīng)營者避免熱情過度，還必須不斷完善自己的話術(shù)，讓自己的熱情可以應(yīng)用于無形。

　　熱情要多給顧客肯定

　　在與顧客交談時(shí)，很好談?wù)撟岊櫩涂隙ǖ脑掝}，這容易讓顧客接受店鋪經(jīng)營者及其推薦的商品。如果顧客說“不”，則對銷售不利，店鋪經(jīng)營者必須事先準(zhǔn)備一些讓顧客說“是”的話題。

　　熱情總比不熱情好

　　在推銷過程中，如果店鋪經(jīng)營者擔(dān)心會因熱情而失去顧客，因而對顧客不熱情的話，那寧愿對顧客熱情點(diǎn)兒，熱情總比不熱情要好得多。