天天書店營業(yè)面積不足400平方米，這決定了它只能以個性立足。由于地處商業(yè)區(qū)，穩(wěn)定的客流量所必需的人氣，同時，也決定了天天書店里在定位上要準確，因此不可能走學術(shù)化、專業(yè)化的路子，但也不能像綜合書店那樣琳瑯滿目、五花八門。
天天書店把讀者定位為“有一定文化和修養(yǎng)，追求品味和情趣，把讀書當作一種興趣和休閑而非專業(yè)研究的人”，錢曉征稱他們?yōu)椤白x者白領(lǐng)”。他們有一定的文化和修養(yǎng)，有讀書的要求，但他們往往不做深入的學術(shù)研究，所以并不需要讀那些深奧艱澀的專業(yè)書籍，因此，天天書店主營的書以生活、時尚、藝術(shù)、收藏和經(jīng)典名著為主，滿足了白領(lǐng)既追逐時尚、追逐生活質(zhì)量和品位，又溫習傳統(tǒng)的需要;這些圖書，大都是裝幀講究有視覺審美價值、好看又時尚的“圖文”類圖書。另外，天天書店也收集一些“非暢銷書”，而正是這些書在某些“非常時刻”給讀者帶來驚喜，也將自己與眾多的書店區(qū)別開來。
天天書店行業(yè)圖書在線銷售的方式，是當前國內(nèi)比較成熟的、適合國情的B2C電子商務網(wǎng)站，為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上購書服務，包含消防、建筑、電力、化工、管理、交通、醫(yī)衛(wèi)、機械、計算機、汽車、農(nóng)業(yè)、環(huán)境、美術(shù)、財經(jīng)、考試等16個行業(yè)領(lǐng)域。天天書店包括上百個地面的實體專業(yè)書店和網(wǎng)上“虛擬書店”，其特有的多用戶供貨渠道,大限度的解決了購書缺貨的問題。其遍布全國的多家供貨商網(wǎng)點，以就近發(fā)貨為原則，大大縮短了用戶收到書的時間。
天天書店自成立之初，就以完全規(guī)范化流程運作，具有訂單狀態(tài)短信互動、閃電訂單、第三方信譽提高/增加等系統(tǒng)。快捷的售前服務與完善的售后服務，贏得了廣大客戶的支持與信任。每年以的速度發(fā)展壯大，訂單成交率超過80%。
