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      店員的使命是賣出東西,而不是整理商品

      在賣場(chǎng)上必須隨時(shí)注意有無(wú)客人光臨,不要一味地專心于作業(yè)中,而錯(cuò)過(guò)了接待顧客的機(jī)會(huì)。因?yàn)榈陠T的使命是賣出東西,而不是整理商品或票據(jù)。

      盡快掌握顧客的性格或脾氣,提供有針對(duì)性的服務(wù)

      人們的性格可以說(shuō)是“百人百性百脾氣”。來(lái)商店的顧客有著各種各樣的性格,營(yíng)業(yè)員必須能夠在接待顧客中,盡快掌握顧客的性格或脾氣,分清類型,提供有針對(duì)性的服務(wù)。

      研究購(gòu)買動(dòng)機(jī),掌握顧客選擇商品的規(guī)律

      購(gòu)買動(dòng)機(jī),就是顧客為了滿足自己的某種需要而產(chǎn)生的購(gòu)買商品的愿望:研究購(gòu)買動(dòng)機(jī),就是研究顧客購(gòu)買商品的原因和目的,掌握顧客選擇商品的規(guī)律。

      進(jìn)店的顧客都是想購(gòu)買商品嗎

      即顧客在進(jìn)商店前就有明確的購(gòu)買目標(biāo)。這類顧客希望迅速購(gòu)買所需要的商品。其表現(xiàn)是,進(jìn)店腳步較快,目光集中,或向營(yíng)業(yè)員指名購(gòu)買某種商品。

      店鋪員工改善工作的要領(lǐng)是什么

      每天做相同的工作,容易使人產(chǎn)生惰性而不能自拔,這是由于做千篇一律、十年如一日的固定作業(yè),容易使一個(gè)人退步的緣故。

      身為店鋪經(jīng)理,內(nèi)心困惑,也不可表露在外

      在工作當(dāng)中,經(jīng)理的許多習(xí)慣性毛病,很可能會(huì)讓下屬不滿,從而給自己的工作帶來(lái)不利,因此有些事作為經(jīng)理是應(yīng)該特別注意的。

      當(dāng)你有事外出時(shí),店鋪應(yīng)交給誰(shuí)管理呢

      對(duì)于一些以臨時(shí)工為主的商店或是擁有大批新手的店,當(dāng)經(jīng)理出差時(shí),雖然不至于導(dǎo)致業(yè)績(jī)的下降,但總是讓他們放不下心,他們會(huì)說(shuō):“在我出差時(shí),要是有位值得信任的人為我?guī)兔φ樟希撚卸嗪冒。 ?/div>

      一個(gè)合格的店鋪經(jīng)理是如何煉成的

      店鋪經(jīng)理如同船長(zhǎng),開(kāi)店如同船行海上,一切以船長(zhǎng)的目標(biāo)為目標(biāo)。

      準(zhǔn)確的信息是零售企業(yè)采購(gòu)的基礎(chǔ)

      準(zhǔn)確的信息是零售企業(yè)采購(gòu)的基礎(chǔ)。所以采購(gòu)人員進(jìn)貨前應(yīng)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查,以獲取準(zhǔn)確的商場(chǎng)信息,從而避免商品積壓或脫銷現(xiàn)象。

      以誠(chéng)懇的笑容、親切有禮的態(tài)度接待顧客

      以誠(chéng)懇的笑容、親切有禮的態(tài)度接待顧客,并由衷地說(shuō)出問(wèn)顧客有賓至如歸的感受,而且很快能拉近彼此的距離,進(jìn)而提升成交概率。

      櫥窗陳列廣告經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該怎么陳列

      櫥窗陳列要反映出零售店鋪的經(jīng)營(yíng)特色,使媒體受眾看后就產(chǎn)生興趣,并想購(gòu)買陳列的商品。

      單一商品特寫陳列法則

      特寫式櫥窗陳列,是運(yùn)用不同的藝術(shù)形式和處理方法,在一個(gè)櫥窗內(nèi)集中介紹某一零售店鋪的產(chǎn)品。

      一塊精致的招牌,能起到點(diǎn)綴店鋪、熠熠生輝的效果

      招牌是店鋪十分重要的宣傳工具。一塊精致的招牌,能起到點(diǎn)綴店鋪、熠熠生輝的效果。招牌要大而醒目,使其識(shí)別性強(qiáng),要讓經(jīng)過(guò)的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看見(jiàn).,晚上招牌要有燈光照明。要試驗(yàn)從店鋪的各個(gè)方向觀察,還要在晚上觀察,注意能否清楚地看到招牌。

      一塊精致的招牌,能起到點(diǎn)綴店鋪、熠熠生輝的效果

      招牌是店鋪十分重要的宣傳工具。一塊精致的招牌,能起到點(diǎn)綴店鋪、熠熠生輝的效果。招牌要大而醒目,使其識(shí)別性強(qiáng),要讓經(jīng)過(guò)的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看見(jiàn).,晚上招牌要有燈光照明。要試驗(yàn)從店鋪的各個(gè)方向觀察,還要在晚上觀察,注意能否清楚地看到招牌。

      在消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣中,不同的商品具有不同的色彩形象

      商品形象色是指不同大類商品上經(jīng)常使用的能促進(jìn)銷售和便利使用的色彩或色調(diào)。商品色雖未有強(qiáng)制性的規(guī)定,也稱不上標(biāo)準(zhǔn)色,但在零售店鋪經(jīng)營(yíng)環(huán)境,設(shè)計(jì)中也不可輕易違反。
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